Plan Soporte Funcional - Develogers
== Cobertura Integral y Continuidad Odoo ==
Aseguramos la continuidad operativa, el mantenimiento evolutivo y el soporte especializado de los módulos desarrollados por Develogers.
=> Beneficios incluidos
- Corrección de errores e incidencias funcionales relacionadas con módulos Develogers.
- Instalación y actualización de módulos en su servidor sin costo adicional.
- Hasta 3 horas capacitación, acompañamiento y consultas funcionales en vivo en modalidad remota.
- Actualización y adecuación de la localización peruana ante cambios regulatorios publicados por SUNAT o SUNAFIL.
- Atención prioritaria en la cola de soporte, incidencias y requerimientos evolutivos.
- Migración anual de versión Odoo incluida sin costo adicional para implementaciones administradas por Develogers.*
- Acceso a versiones compatibles de sus módulos para nuevas versiones de Odoo durante la vigencia activa del plan (beneficio exclusivo del plan anual).
- Acceso a tarifas preferenciales para servicios adicionales, desarrollos e implementaciones.
=> Beneficios comerciales
* Plan anual: Acceso a 5% de descuento en servicios y módulos adicionales.
=> Consideraciones
* El plan no incluye nuevos desarrollos funcionales mayores ni reingeniería de procesos.
* La migración anual incluida aplica para actualizaciones estándar entre versiones consecutivas de Odoo, solo será válido mientras el cliente no cuente con módulos de terceros.
* Las horas no utilizadas dentro del mes no son acumulables.
* La cobertura aplica únicamente a módulos desarrollados o mantenidos por Develogers.
* Los tiempos de atención pueden variar según criticidad y complejidad del incidente.